Política de Privacidad y
Tratamiento de Datos
1. Identificación del Responsable del Banco de Datos
La presente Política de Privacidad rige el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de Laboratorio Latina S.A., con RUC 20607283835, y domicilio legal en APV. VIÑA DEL MAR Mz- A Lt-15 SMP-LIMA.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para poder brindar nuestros servicios, vender nuestros productos (FOS Vital, Fe Kids, Matikpro Plus) y atender consultas, recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios web (Contacto, Comunidad FOS y Libro de Reclamaciones):
- Nombres y apellidos.
- Número de celular / WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Dirección, región, ciudad y distrito de residencia.
- Información de interés del cliente: ¿Qué producto le interesa? y ¿Para quién es el producto?.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales proporcionados serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:
Comercial y Logística
Coordinar la entrega actual de los productos adquiridos.
Marketing y Publicidad
Envío de correos electrónicos de publicidad masiva.
Comunicaciones Directas
Contacto a través de WhatsApp para informar sobre ofertas futuras, promociones y seguimiento.
Atención al Cliente
Gestionar consultas médicas u orientaciones relacionadas con nuestros suplementos, así como la atención de quejas a través del Libro de Reclamaciones.
4. Acceso, Transferencia y Flujo Transfronterizo
Laboratorio Latina S.A. garantiza que el acceso a la base de datos está restringido de momento únicamente al área de ventas interna de la empresa. No comercializamos ni vendemos su información a terceros.
Sin embargo, para el funcionamiento técnico de la página web, informamos que nuestro sitio se encuentra alojado en los servidores de GoDaddy, lo cual implica un flujo transfronterizo de datos personales conforme a los estándares internacionales de seguridad y protección de la información.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza herramientas de análisis y rastreo para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestras campañas publicitarias. Específicamente, utilizamos Google Analytics y el Pixel de Facebook/Meta Ads. Estas herramientas recopilan información anónima sobre el comportamiento de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
6. Plazo de Conservación
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que el titular de los datos solicite su cancelación o revoque su consentimiento, conforme a lo establecido por la ley peruana.
7. Ejercicio de los Derechos ARCO
Como titular de los datos personales, usted tiene el derecho de Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos u Oponerse a su tratamiento (Derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para solicitar no recibir más comunicaciones de marketing, el usuario deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico legal:
lablatindescargo@gmail.com
La empresa responderá dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 29733.
8. Consentimiento
Al hacer clic en el botón de envío de cualquiera de nuestros formularios y aceptar las casillas correspondientes, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad y otorga su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales bajo los términos aquí descritos.
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